Como recolhemos dados pessoais

A recolha é feita diretamente via formulários online e de modo automático por cookies e registros do site.

Como utilizamos os dados

Usamos informações para responder a pedidos, melhorar serviços, enviar comunicações e cumprir requisitos legais.

• • Resposta a pedidos e esclarecimentos
• • Envio de comunicações informativas ou comerciais
• • Personalização da experiência no site
• • Melhoria de processos internos
• • Cumprimento de obrigações fiscais e legais
• • Gestão de preferências do utilizador
• • Prevenção de fraudes ou acessos indevidos

Seus direitos

Pode aceder, corrigir ou pedir eliminação dos dados, limitar tratamento ou opor-se ao uso, conforme o RGPD.

• • Acesso a cópia dos dados tratados
• • Retificação de informações inexatas
• • Pedido de eliminação quando aplicável
• • Receber dados em formato eletrónico
• • Oposição ao tratamento em certas situações
• • Limitação do uso a finalidades estritas

Prazo de retenção

Os dados só são mantidos pelo tempo estritamente necessário ao fim para que foram recolhidos.

• • Dados de contas enquanto houver relação ativa
• • Dados de sessões de teste enquanto relevante
• • Registros de contacto por até 2 anos
• • Informações fiscais por período legal exigido
• • Preferências de marketing até pedido de remoção

Solicitações de eliminação podem ser feitas a qualquer momento conforme o RGPD.

Transferências internacionais

Se necessário transferir dados fora da UE, garantimos salvaguardas adequadas, como contratos modelo ou equivalentes.

• • Contratos padrão da Comissão Europeia
• • Transferências para países com decisão de adequação
• • Consentimento explícito do titular
• • Medidas técnicas de proteção extra